Ricambi per auto, dal bancone ad internet
5 gennaio 2009 | 
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Da qualche mese sto intervistando degli autoricambisti per capire che tipo di strumenti stanno utilizzando per il proprio marketing.
Non mi sorprende il fatto che molti non vanno oltre la pubblicazione della propria azienda su paginegialle, purtroppo fino a poco tempo vendere ricambi per auto non era così difficile, bastava mantenere i clienti già acquisiti. Ma con il tempo sono aumentate le aziende e contemporaneamente la crisi sta abbassando notevolmente i fatturati di molti.
Tra le soluzioni testate nei settori dell’autonoleggio, ci sono stati dei consorzi che hanno proposto le proprie reti di officine (quasi tutte indipendenti), ma la sola scontistica sul ricambio senza un servizio di qualità non è bastata, e così molti progetti sono falliti. Quando l’unico scopo è vendere ricambi, difficilmente si riesce a conquistare clienti di questo calibro.
Acquisire visibilità sulla rete:
Cosa potrebbe fare un’autoricambista per poter dare maggiore visibilità alle proprie offerte?
Insieme ad Alessandro abbiamo notato che troppi autoricambisti si affidano esclusivamente al passa parola, quando invece è indispensabile dare visibilità non più attraverso un semplice e costoso trafiletto, ma con degli articoli ben mirati, in modo da far percepire al cliente finale la vera convenienza e affidabilità di tutta la struttura.
Prendiamo per esempio l’Autoricambi Lo Monaco, che già da quest’anno utilizzano dei sistemi di marketing on-line di ultima generazione. Porprio sul mio blog è stato postato qualche giorno fa un articolo dove parlavo della loro azienda, e dei sistemi che stanno testando per acquisire popolarità su internet.
Se provi a fare qualche ricerca su Google inserendo i nomi di ricambi per auto, quasi sempre troverai inserzioni di ricambisti che vendono i propri ricambi su Ebay.
Ma anche per questa piattaforma ormai famosissima, è necessario conoscere alcune caratteristiche molto importanti, che una volta apprese possono dare la possibilità di aumentare i fatturati vedendo ricambi oltre la semplice rete dei clienti abitudinali.
L’ignoranza dell’automobilista:
Parlando invece di ricambi con amici e parenti, ho scoperto che un buon 90% di loro non conosce la differenza tra ricambi originali e ricambi omologati. Qualcuno l’ha scoperto leggendo alcuni miei articoli dove parlavo di Decreto Monti e ricambi aftermarket, ma ancora più grave è stato scoprire che ci sono officine che propongono in prima persona i ricambi originali per paura di far perdere la garanzia al cliente.
Siamo entrati nel 2009, internet ci sta regalando ogni giorno degli strumenti eccezionali per migliorare il nostro lavoro. Non bisogna più rimanere chiusi dietro il bancone ed uscire solamente con dei volantini o con siti istituzionali pieni di effetti ottici ma privi di visibilità.
Giuliano Cosimetti
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