"C'è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti."

Archivi per la categoria ‘leasing company’

Abbiamo lanciato una discussione direttamente sul nostro profilo pubblico di Facebook, dal titolo “Assistenza ai noleggi auto: Business o Perdita di tempo?“.

Ci rivolgiamo chiaramente a tutti i proprietari di officine: meccanici, gommisti e carrozzieri.

La discussione è libera e aperta a chiunque, anche ai “non addetti ai lavori”. Per accedervi, dovete essere iscritti su Facebook e chiaramente anche sul nostro profilo pubblico.

Attendiamo le vostre considerazioni per discuterne insieme.

Alessandro Cosimetti

Questa domanda se la fanno in molti e adesso la girerò anche a te.

Se devi prendere un’auto a noleggio lungo termine, a quale azienda ti rivolgeresti?

Ho analizzato in questi anni, canoni e servizi offerti di ogni singola azienda.

I loro sistemi di comunicazione sono praticamente gli stessi e non trasmettono al potenziale cliente i vantaggi del noleggio a lungo termine:

• Siti istituzionali statici
• Pubblicità all’interno di metro, aereo porti
• Brochure che vedo solo all’interno delle aziende di noleggio stesse (a cosa servirà li non lo so)
• Pubblicità costosissima su riviste di settore

Anche i servizi offerti sono praticamente identici. Utilizzano le stesse officine e carrozzerie, le stesse reti di gommisti, i tempi di attesa per le riparazioni sono uguali ovunque, e il sistema di customer service funziona allo stesso modo.

I canoni di noleggio variano di pochissimo, in molti casi parliamo di differenze da 20,00 euro.

Ma perché allora dovrei servirmi dei servizi di Arval e non quelli della Leaseplan?

Oppure perché affidarmi a ALD Automotive invece che Overlease?

Tanto nessuno ti dirà mai perché conviene noleggiare da una invece che un’altra.

Anzi sono sicurissimo che quelle venti euro sul canone siano veramente decisive in fase di trattativa.

Buona fortuna

Giuliano Cosimetti

Esistono vari tipi di noleggio:

Quello breve e noleggio a lungo termine.

Attraverso questo articolo capirai alcune regolette che ti permetteranno di valutare la società di noleggio più seria, quella che oltre al risparmio ti garantirà anche un ottimo servizio, oppure che non ti farà mai perdere tempo con i fermi tecnici della tua auto.

Un potenziale cliente cosa valuta solitamente?

Purtroppo molti non vanno oltre il canone mensile, al massimo danno un’occhiata alle franchigie ma nessuno valuta il servizio.

Consulta i commenti rilasciati da altri utenti su vari forum reperibili su internet, oppure valutando le impressioni di amici che hanno già avuto un’auto a noleggio a lungo termine.

Per questo motivo pubblicherò a breve una guida on-line che potrai scaricare direttamente da questo blog. Lo scopo della guida sarà proprio quello di guidarti (scusate il gioco di parole) verso una scelta corretta.

Cosa devi valutare oltre al canone?

Segui attentamente ciò che ti sto per svelare.

Sono solo due punti molto delicati soprattutto quello che riguarderà la manutenzione della tua auto. Non dimenticare mai che gli autoriparatori sono l’immagine dell’azienda che ti ha noleggiato l’auto.

Network autoriparatori:

Nessuno valuta mai il servizio offerto dalla società di noleggio, come ad esempio la qualità delle officine utilizzate.

Purtroppo l’esigenza di proporre sul mercato dei canoni di noleggio competitivi, porta le società di noleggio ad utilizzare dei network di officine poco preparate, contrattualizzate con tariffe di manodopera fuori mercato (quindi basse) richiedendo spesso assurdi sconti sui ricambi auto.

Proprio per questo motivo può accadere che le vetture non vengano manutentate a dovere, dando vita a i primi problemi, in quanto l’auto passerà più tempo in officina che su strada.

Non dimenticare mai che nessuna società di noleggio ti rimborserà il tempo perso a causa dei guasti dell’auto!

Customer Service:

Si dimentica sempre il Customer Service, unico cordone di collegamento tra il cliente e l’azienda noleggiatrice. Qualunque problema avrai con la tua auto dovrai formulare il numero verde ed affidarti al primo operatore che risponderà alla tua chiamata. Chissà se non sarà proprio lui a farti rimpiangere la scelta di aver preso un’auto a noleggio a lungo termine.

Conclusioni:

Come avrai capito il noleggio a lungo termine può diventare una scelta giusta solo se si valuta bene la società che ti fornirà l’auto e i servizi. Cerca su internet delle informazioni che non siano state rilasciate sui vari forum (se non erro su Quattroruote c’è qualcosa).

Giuliano Cosimetti