"C'è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti."

sandro:

Una volta si ruppe un pezzo alla mia auto (in pratica la centralina del climatizzatore).

Non volendo acquistare il pezzo nuovo, cercai su internet contatti di qualche sfasciacarrozze e, dopo molte email, riuscii a trovare il pezzo che mi fu inviato con Corriere.

Ebbene, il mio meccanico rimase quaso stupito “Come hai fatto ecc ecc”.

Sono rimasto invece io stupito che un meccanico di 35 anni non utilizzasse internet per poter magari offrire servizi migliori.

Per esempio: tramite internet diventa 100 volte più facile trovare pezzi di ricambio di auto d’epoca. E allora: perché non mettere nelle propria officina un bel cartello con scritto “RIMETTIAMO IN SESTO LA VOSTRA AUTO D’EPOCA” ?

NOn sono meccanico, ma mi vengono in mente mille idee per migliorare il servizio dei meccanici e mi pare incredibile l’arretratezza media delle officine. Non sto criticando la professionalità e la serietà, ma solo la mentalità.

marchetto:

Se posso intervenire, molti meccanici, specie delle zone ad alto turismo, non pensano quanto sia importante farsi pubblicità.

Quante volte un turista ha un guasto all’auto? Accade spessissimo.
E allora perché magari non fare una promozione per esempio con sconto del 5% sulla manodopera per i turisti? Oppure: perché non offrire loro un’auto sostitutiva? Perché non farsi una pubblicità del tipo: “Stai visitando i Castelli Romani e si è rotta l’auto? Pensiamo a tutto noi. Te la prendiamo, te la ripariamo e te ne diamo intanto un’altra”.

Ormai i turisti negli albergi portano sempre un notebook oppure un netbook. E cercano tante informazioni su internet…e cercheranno anche una officina se è necessario !

Alessandro Cosimetti:

@marchetto, quello che dici è giustissimo e dovrebbero domandarselo anche la autofficine che rimangono deluse di Internet, quando in realtà la colpa è imputabile a come lo usano e quindi a come si propongono sul mercato.

Uno dei nostri obiettivi è proprio quello di illustrare quelle che sono le opportunità con questo mezzo di comunicazione.

Per il 90% di loro (ma forse anche di più) Internet è solo un trafiletto su un database. Davvero limitante e riduttivo!